coronavirus

Information zum Umgang mit Corona

Durch den Einsatz aktueller Technologien und moderner Arbeitsmethoden, stehen unsere Dienstleistungen und Systeme weiterhin im vollen Umfang für Sie zur Verfügung. Dies werden wir auch bei einer Verschärfung der Situation aufrechterhalten. Zum Schutz unserer Mitarbeiter, Kunden und unserer Partner, gilt für Angestellte der tegos Group folgende Regelung:

– Vermeidung von Reisen

– tegos Dienstleistungen werden via Webinar, Videokonferenz oder Fernwartung durchgeführt

– Arbeiten aus dem Homeoffice

Gerne unterstützen wir Sie mit unserer Erfahrung, bei der Einrichtung von Homeoffice-Arbeitsplätzen und bei der Durchführung von Web- und Videokonferenzen – auch für Ihre interne Kommunikation. Die Produkte der tegos sind auch aus dem Homeoffice in gewohnter Weise benutzbar und schon mit einfachen und kostengünstigen Mitteln lassen sich effektive Web- und Videokonferenzen durchführen. Sprechen Sie uns an: +49-231-31776-480 oder de.support@tegos.eu.

FAQs für die Bereiche: Systeme, Standorte und Menschen! Für alle unten aufgeführten Bereiche ist ein erhöhtes Bewusstsein vorhanden.

Auswirkung auf die Verfügbarkeit der Systeme

Wird eine Verschärfung der Pandemiesituation potenziell Auswirkungen auf die Verfügbarkeit der Systeme haben, die zur Bereitstellung und Unterstützung unserer Produkte und Leistungen verwendet werden?

Wir sehen keine Auswirkungen, die den zuverlässigen und kontinuierlichen Betrieb der Systeme gefährden. Unter Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen, haben unsere Mitarbeiter auch aus dem Homeoffice die Möglichkeit den Betrieb und Wartung der Systeme sicherzustellen.

Auswirkungen auf Unternehmensstandorte

Sind Unternehmensstandorte von der Pandemie betroffen und wie reagieren wir darauf?

Unsere Dienstleistungen sind grundsätzlich auch per Fernverwaltung und Telepräsenz durchführbar konzipiert. Die Unternehmen der tegos Group sind in der Lage, ihre Dienste und Leistungen standortunabhängig zu erbringen. Unserer Infrastruktur befindet sich in Microsoft Rechenzentren, welche durch weltweit agierende Microsoft Mitarbeiter betreut werden. Microsoft und tegos können dadurch auch weiterhin eine Hochverfügbarkeit gewährleisten.

Auswirkungen auf die Menschen

Wie ist tegos auf personelle Ausfälle durch COVID-19 vorbereitet, die für die Bereitstellung von Dienstleistungen für unsere Kunden verantwortlich sind?

Als ein großer Anbieter branchenspezifischer Dienstleistungen, sind wir in der Lage den fortlaufenden Betrieb mit mehreren Fachexperten in jeder Disziplin sicherzustellen, unabhängig vom Standort. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben, unter Einhaltung von Sicherheitsvorschriften, Zugang zu den erforderlichen Ressourcen, um von zu Hause oder vom Büro aus tätig zu werden.

Auch wenn die tegos Group die Sicherheit und das Wohlergehen ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Vordergrund stellt, werden wir jedoch alles tun – auch unter massiverer Verbreitung des Virus – um unsere Dienstleistungen im gewohnten Umfang zu ermöglichen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir uns situative Änderungen in der Vorgehensweise, je nach Anordnung und Empfehlung der jeweiligen Gesundheitsbehörde, vorbehalten.

Bleiben Sie gesund,

ihr tegos Group-Team

Kontaktieren Sie uns

Gerne helfen wir Ihnen persönlich weiter!

+49 231 / 317760








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tegos GmbH (Dortmund) tegos Systems Ltd. (Manchester)

Haftungsausschluss bei der Benutzung von TeamViewer

Die tegos GmbH übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall). Die tegos GmbH übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen. Die tegos GmbH versichert Ihnen, dass unserer Mitarbeiter ausreichend geschult und mit dem Geheimhaltungs- und Sorgfaltspflichten vertraut sind.

Die Fernwartung erfolgt im Sinne des § 11 BDSG.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer oder schriftlicher Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung steht.

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