Get the help you need
Jederzeit. Gleich wo. Egal wann.
Stets an Ihrer Seite: Customer Service der tegos Group
Ob telefonisch. Via E-Mail. Oder persönlich.
Nach der erfolgreichen Implementierung des Systems kümmern sich die erfahrenen Consultants des Customer Service Teams um Ihre Anliegen rund um enwis und comotor. Von Support-Anfragen, Workshops, Schulungen, Anpassungsprogrammierung bis hin zum Wechsel auf neue Versionen. Der Customer Service begleitet und unterstützt Sie dabei, das Beste aus Ihrer Software-Lösung herauszuholen und den kontinuierlichen Mehrwert für Ihr Unternehmen sicherzustellen.
Sie haben nach der Implementierung Fragen zur Software? Eine Fehlermeldung im System stört Ihren Arbeitsablauf? Neue Mitarbeiter benötigen eine Schulung: Der Customer Service der tegos Group steht Ihnen zuverlässig zur Seite.
Zögern Sie nicht lang und kontaktieren Sie uns: +49 231 31776.480!
Support
Kompetent und engagiert – Für Ihre Anliegen und Fragen rund um den Einsatz unserer Lösungen steht Ihnen das Customer Service Team von Montag bis Donnerstag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag von 8:00 Uhr bis 15:30 Uhr mit Rat und Tat zur Seite. Viele Fragen können schnell am Telefon und via Fernwartung gelöst werden.
Schulungen und Seminare
Der Erfolg einer Softwarelösung hängt maßgeblich von dem richtigen Umgang durch seine Anwender ab. Der wichtigste Schritt ist daher nicht automatisch mit der Implementierung des neuen Systems getan, sondern folgt erst danach: Die regelmäßige Betreuung und Schulung der Mitarbeiter, die täglich mit dem System arbeiten!
Consulting
Vom ersten Kontakt bis zum laufenden Betrieb der Software im Unternehmen. Durch einen intensiven Informationsaustausch, innovativen Ideen und einer professionellen Beratung begleiten wir Sie bei jedem Schritt Ihrer digitalen Transformation. Für anspruchsvolle Projekte greifen wir auf professionelle Projektmethodik zurück und setzen erfahrene Projektleiter ein.
„Für mich ist es der persönliche Kontakt mit einem direkten Ansprechpartner und die Kombination aus Tempo gepaart mit der Fachkompetenz, die den Customer Service der tegos Group im Vergleich zu anderen Anbietern besonders auszeichnen. Sowohl während des letzten Updates für enwis als auch im Nachgang des Projektes lieferte der Support der tegos Group außergewöhnlich gute Arbeit und schnelle Lösungen.“
Stefan Hink
Senior Environmental Technologist Leader
