Krijg de hulp die u nodig hebt
Overal. Altijd.
Altijd klaar om te helpen - tegos Group klantenservice
Per telefoon. Per e-mail. Persoonlijk.
Zodra een systeem naar behoren is geïmplementeerd, staan de ervaren consultants van het klantenserviceteam klaar om u te helpen met alles wat u nodig hebt voor enwis en comotor. Of het nu gaat om ondersteuningsvragen, workshops, training, maatwerk of upgrades naar nieuwe versies, de klantenservice helpt u het beste uit uw softwareoplossing te halen en zorgt ervoor dat u voortdurend toegevoegde waarde voor uw bedrijf krijgt.
Vragen over de software nadat deze is geïmplementeerd? Een foutmelding van het systeem die uw werkprocessen verstoort? Hebben nieuwe werknemers opleiding nodig? De klantenservice van tegos staat klaar om u te helpen.
Aarzel niet, neem contact met ons op: +44 161 24484.60
Ondersteuning
Bekwaam en toegewijd – het klantenserviceteam staat klaar om uw verzoeken en vragen over alle aspecten van het gebruik van onze oplossingen te behandelen, van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur. Veel vragen kunnen snel worden opgelost via de telefoon en onderhoud op afstand.
Trainingen en seminars
Als een softwareoplossing echt goed wil werken, moeten de gebruikers hem op de juiste manier gebruiken. Voor de belangrijkste stap wordt dus niet automatisch gezorgd zodra het nieuwe systeem is geïmplementeerd – die komt pas later: regelmatige ondersteuning en opleiding van de werknemers die dagelijks met het systeem werken.
Advies
Vanaf het eerste contact tot de software operationeel is in het bedrijf. Een nauwe uitwisseling van informatie, innovatieve ideeën en professioneel advies helpen u bij elke stap van uw digitale transformatie. Voor complexe, veeleisende projecten stellen wij ervaren projectmanagers aan die professionele, systematische methodes toepassen.
“Voor mij is het persoonlijke contact met een directe contactpersoon en de combinatie van snelheid en professionele bekwaamheid die de klantendienst van de tegos Group onderscheidt van andere aanbieders. Zowel tijdens de laatste update voor enwis als bij de daarop volgende hulp bij het project heeft de ondersteuning van de tegos Group buitengewoon goed werk geleverd en snelle oplossingen opgeleverd.”
Stefan Hink
Senior Environmental Technologist Leader
